段巧英：煤海中的铿锵玫瑰

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人物简介：段巧英，2006年参加工作，现为山焦华晋沙曲二矿女工协管组组长。作为一名协管员，她积极宣传、帮教，在与职工的交谈中，总结出了一套自己的亲情“三心”工作法，赢得了大家的一致认可。曾获得山西焦煤安全协管员标兵、山焦华晋优秀安全协管员等荣誉称号。

慧心巧思，聪明英毅，段巧英。

段巧英是沙曲二矿一位女工协管员，正如名字一般，她技艺精巧，聪明好学，以女子特有的细致在岗位上坚守了十五年，掌握了多种技巧，逐渐成长为女工协管组组长。身材弱小却内心坚强，心中那份执着，让段巧英走出了她的美丽人生路。

慧心巧思暖人心

虽说这些缝缝补补、家里家外的事在段巧英来矿之前都会，可面对全矿职工，这么大的工作量还是让她有些措手不及。于是她暗下决心，一定要把工作干得漂亮。她开始观察自己周围的大姐，无论什么干活技巧她都会一一请教，直到学会为止。

“捧着一颗心来，还能差到哪儿去。”这是段巧英经常说的一句话。“能力可以不如别人，但态度上咱必须是最认真的那一个。”没有豪言壮语，没有惊天动地，只有脚踏实地、身体力行。常言道，把每一件简单的小事做好就是不简单，把每一件平凡的小事做好就是不平凡。

段巧英正是把此事做到了极致，无论是熬制汤粥，准备包子、饼子、糕点，还是缝补工衣、修补雨鞋……十五年的日积月累，让她成为行家里手，无论哪项，她都是最快、最好的那个。

“矿工兄弟们每天工作特别累，就想着能快一点，给他们节省时间，能回家好好休息休息。”在说话的同时，段巧英手上的活还是一点儿没停。

送温暖，大概是段巧英最喜欢干的事儿了，因为可以借助机会多多嘱咐矿工兄弟们遵章守纪，也能让他们感受到企业的关怀。所以每次开展送温暖活动，她都会积极参加。每次把一碗碗热腾腾的饺子送到一线矿工兄弟手上的时候，她总忘不了关切地叮嘱一声：“一定要注意安全啊！可不敢麻痹大意！”每次把缝好的工作服递到职工手中时，她总忘不了真诚地嘱咐一句：“要打起精神来，一定按章操作啊！”“一定要注意休息，休息好才有精神好好上班！”

每逢节假日，都是她最忙碌的时刻，段巧英和姐妹们总是在第一时间为矿工兄弟们准备节日慰问品。针对不同的节日特点，她们变着花样给大家送“平安果”“安全鞋垫”“暖心饺子”……这些看似平常的物件，带给矿工兄弟的暖，是暖在心头的关爱。

聪明英毅助平安

一念执着，一生坚守。怀着对协管事业的热爱，段巧英始终保持着永不言败的韧劲和勇往直前的拼劲，她爱岗敬业，执着专一，把更多的时间投入到了协管工作中。

刚开始干协管员时，段巧英对井下违章操作、隐患辨识、事故防范知识的掌握也仅仅是知道个大概，但她觉得，这些不够，安全帮教是女工协管员的一项重要工作，自己应该扎扎实实的学习安全知识，不断提高自己安全帮教的业务水平。于是，她开始利用自己的业余时间学习理解，不断看书、不断请教，直到对安全工作了然于心。

同时，她也认真研究违章作业职工的思想情况，经常通过下区队、电话沟通、上门入户等方式了解违章的情况，及时掌握他们的思想动态。

年末，正是矿工兄弟对安全松懈的时候，她带领姐妹们从家庭责任、亲人牵挂、人身安全等角度谈安全、摆事实、讲道理，用真情感化“三违”人员，引导职工树立正确的安全观，杜绝习惯性违章，养成正规操作的良好习惯。通过面对面交流谈心，及时了解掌握了一线职工工作现状、生活情况以及日常生活中需要解决的问题，进而采取相应措施，为他们排忧解难，让他们轻装上阵，使安全协管工作更加贴近一线职工、贴近安全生产。在长期的协管工作中，段巧英也总结出了一套自己的亲情“三心”工作法，她相信，只要用爱心、耐心、细心做支撑，就没有感化不了的矿工兄弟，就没有帮教不过来的“三违”行为。

在很多人看来，协管员无非就是谈谈心，缝缝补补、倒倒茶水，做些繁杂琐碎的工作，其实不然，看似简单的事情，想干好也是不容易的。她经常说：“安全工作只有起点没有终点，我们不求做得最好，只求通过我们不断的努力，能有效地帮助到别人。”

这就是段巧英，一位普普通通的矿工家属，她和她的姐妹们日复一日，年复一年，始终坚持着，从未有过怨言。她们用自己的真心赢得了矿工兄弟的信任和尊重，用自己的一言一行诠释着矿山巾帼的风采，展现着矿山女人的善良美丽。

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